Klantenservice

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen aan onze klantenservice. Kom je er niet uit? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag!

Assortiment

Het artikel dat ik zoek is uitverkocht, komt het nog weer op voorraad?

Het kan voorkomen dat een bepaald artikel niet op voorraad is. Artikelen die uitverkocht zijn na oktober, zullen in het seizoen niet meer op voorraad komen. Houd er rekening mee dat niet alle artikelen weer terug op voorraad komen. Het is helaas nog niet mogelijk om je per e-mail een automatische notificatie te sturen.

Zijn alle artikelen die in de webshop te koop zijn ook verkrijgbaar in de winkels?

Niet alle artikelen in de webshop zijn verkrijgbaar in de It’s all about Christmas winkels. Het assortiment is afhankelijk van de grootte van de winkel. Niet alle winkels hebben voldoende ruimte om alle artikelen uit ons brede assortiment aan te bieden. Actieartikelen kunnen andersom ook alleen in de winkels verkrijgbaar zijn.

Zijn er prijsverschillen tussen de webshop en de winkel?

Het kan voorkomen dat een prijs in een van onze kerstwinkels goedkoper is dan online, door bijvoorbeeld een lopende actie of omdat de winkel gevestigd is in een outlet center. Deze kortingen gelden alleen in de winkel en niet in de webshop. Dit kan ook andersom voorkomen.